عيوب ايكيا
ـــــــــــــــــــــــــــ
يوجد بعض عيوب ل ايكيا والدليل علي ذلك انها تقوم بسحب بعض المنتجات لوجود اضرار وعيوب بها ولاكن كان يجب التاكد من المنتج قبل اصدارة لان البعض قد يقوم بالضرر بالفعل والبعض الاخر من الممكن ان لا يعرف ان يوجد حملة استبدال ومن ذالك يكون ادي للضرر دون علمه ولكن يجب تجربة المنتج قبل اصداره الاول لضمان سلامته وعدم تعرض احد للضرر نوضح لكم بعض المنتجات التي يوجد بها عيوب واعلنت ايكيا بذلك وطلبت استرجعها
✍ضرر بمنتج لعب اطفال وقد اعلنت شركة ايكيا وقالت لاكتشاف عيوب قد تضر بسلامة المستهلكين:”ايكيا” تسحب أحد منتجات لعب الاطفال وقد اعلنا رئيس الجهاز الخاص بي ايكيا بان قال .نناشد المستهلكين بالتوقف عن استخدام منتج عباءة الخفاش من نوع lattjo والتواصل مع فروع شركة ايكيا لاسترجاعها في أسرع وقت واعلنوا عن ان الشركة المنتجة قامت بإبلاغ الجهاز وفقا لصحيح المادة 7 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
ومن هنا قامت الشركة بمنح المستهلك حقه طبقا لقواعد القانون وفى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز في تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق ألزم جهاز حماية المستهلك شركة ايكيا للإثاث المنزلي بالإعلان عن حملة لاستدعاء منتج لعب الاطفال نوع Lattjo Bat Cape بسبب احتمال حدوث خطر الاختناق أو الاصابة بالرقبة
،وذلك كإجراء وقائي. وهذا كان اعلان ايكيا صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن شركة ايكيا للأثاث المنزلي تقدمت للجهاز بإخطار بشأن احتمالية التعرض للاختناق او الاصابة بالرقبة بسبب استخدام لعب الاطفال عباءة الخفاش من نوع Lattjo والتي قد بدأت الشركة ببيعها خلال نوفمبر 2015. وقال يعقوب أن الشركة قد قامت بإخطار الجهاز تطبيقاً لنص المادة السابعة من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتي تلزم المورد بإخطار الجهاز خلال 7 ايام من اكتشافه او علمه بوجود عيب في المنتج ،
وفى حالة اذا كان العيب يضر بصحة او سلامة المستهلك فيلتزم المورد بان يبلغ الجهاز فور اكتشافه او علمه به وان يعلن توقفه عن انتاجه او التعامل عليه ويحذر المستهلكين بعدم استخدام المنتج . وأشار يعقوب إلي أن الجهاز قد اتفق مع الشركة على استرجاع منتج لعب الاطفال نوع Lattjo Bat Cape والتي تحمل رقم 60311650والتي تم بيعها للمستهلكين بدءً من شهر نوفمبر2015 ورد قيمتها لهم دون اية تكلفة اضافية عليهم وذلك دون التقيد بوجود اصل فاتورة الشراء .
وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين ممن قد قاموا بشراء هذا المنتج بالتوقف عن استخدامه وابعاده فورا عن اطفالهم واعادته الي اي من متاجر ايكيا وسوف تقوم الشركة بإعادة المبالغ المدفوعة علي هذا المنتج لجميع العملاء وللحصول علي مزيد من المعلومات الاتصال بالشركة علي الخط الساخن 16576. واستطرد يعقوب ان الجهاز قد اتفق مع الشركة على قيامها باسترجاع كل الكميات من هذا النوع من الموديلات والتأكد من خلوها من المخازن لضمان عدم تسرب أيا منها الى الاسواق مرة أخرى وذلك في ضوء تأكيد الجهاز على ضرورة حصول المستهلك المصري على منتج تتوافر به أعلى معايير الجودة. وأضاف يعقوب ان الشركة قد قامت بإخطار الجهاز على النموذج المعد لذلك والذى يشتمل على عدد من البيانات والاجراءات التي يجب توافرها لتحقيق الحماية للمستهلك .
واثبات حسن نية الشركة المنتجة وفقاً للمادتين 19 ، 20 من اللائحة التنفيذية للقانون والتي الزمت المورد بان يقوم هو او وكيله القانوني بإبلاغ الجهاز عن المنتج واسم المنتج وعنوانه وبيانات المستورد فى حالة اذا كان المنتج مستورداً وتاريخ اكتشاف العيب مع وصف وتحليل فنى دقيق للعيب وبيان بكيفية توقي الضرر أو معالجة الآثار الناجمة عنه في حالة حدوثه ودعا رئيس جهاز حماية المستهلك الشركات والتجار والوكلاء الى ضرورة الالتزام بمقتضيات القانون مشيرا الى ان الجهاز حريص على الحلول الودية التى تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك ، وأن هناك عدد كبير من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل. وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك ومن هنا اوضحه ان كان يوجود عيوب في منتج لعبة الاطفال من ايكيا وننتقل الي عيب في منتج اخر
✍عيب في منتج بواباب السلامة اعلنت إيكيا “تطلق حملة استرجاع “منتجات بوابات السلامة لاكتشاف عيوب قد تضر بسلامة المستهلكين وهذا نوع من الانواع الاخري التي تمت في حملة الاسترجاع وهذا بيه عيوب كثيرة اي ليسمن كثرة العيوب ولاكن من الاضرار التي تتبع الاشخاص وبالذات الاطفال الاصغر في السن ولذلك اعلنت شركة ايكيا للإثاث المنزلي بالإعلان عن حملة لاستدعاء منتجات بوابات السلامة PATRULL بسبب ان بوابات السلامة PATRULL قد تفتح فجأة وتتسبب في سقوط الاطفال من اعلي الدرج وان بعض هذه الحوادث استدعت عناية طبية وتعرض للاصابات،وقد أثبت التحقيق الذي أجري علي المنتج ان نظام الغلق به عيوب قد تشكل خطر علي الاطفال الاصغر سنا .
✍عيوب في اللمبات كما قامت الشركة ايضيا باسترجاع هذا المنتج الذي اوضح باخطاء بيه وهذا الاعلان بان اعلنت شركة ايكيا مصر ،ikea، للتجزئة المصرفية، عن عدد من عيوب الصناعة في منتجاتها من مصابيح السقف نوع (HYBY) و(LOCK) و(RINNA) مطالبة عملاء شركة ايكيا التوقف عن استخدام هذه المصابيح فورًا وإعادتها إلى أي من محلات ايكيا